Devoluciones y cambios
Puede devolver su pieza de joyería para obtener un reembolso completo si no está 100% satisfecho.
Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a su envío. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución y deberá devolver los artículos dentro de los siete (7) días hábiles. Los artículos devueltos después de siete días no serán elegibles para un reembolso.
Todas las devoluciones deben ser:
- Sin usar
- No tiene signos de desgaste o daños.
- Todos los artículos de la sección de venta del sitio web se consideran venta final.
- El artículo debe estar en su estado original y en su caja y embalaje originales. Inspeccionaremos el artículo para comprobarlo. Si recibimos el artículo en su estado original, emitiremos un reembolso después de la verificación.
¿Cómo devuelvo mi pedido?
Primero, inicie sesión en su cuenta de Finecolorjewels y seleccione “Mis devoluciones”.Seleccione el artículo y el motivo de la devolución
Haga clic en Crear etiqueta o envíe un correo electrónico a customerservice@finecolorjewels.com
¡Asegúrese de consultar nuestra política de devoluciones para ver si su artículo es elegible para una devolución!
Nota: Los gastos de envío originales, si los hubiera, así como los aranceles y/o impuestos, no son reembolsables y no se incluirán en el monto acreditado.
Devuélvanos su pedido en el embalaje original en el que lo recibió. Deberá utilizar un sobre de USPS/UPS adecuado para devolverlo. No se aceptarán cajas de gran tamaño, ya que esto aumenta las tarifas de envío. Fine Color Jewels no será responsable del aumento de tarifas debido a embalajes de gran tamaño y se reserva el derecho de deducir tarifas de envío adicionales del monto reembolsado cuando corresponda.
Tarifa de envío de devolución en los Estados Unidos de América
Ofrecemos envío de devolución gratuito dentro de los 48 estados de EE. UU.
Nota: La tarifa de envío original no es reembolsable y se deducirá del monto reembolsable.
Tarifa de envío de devolución para pedidos internacionales.
Los gastos de envío de devolución no están cubiertos para pedidos internacionales. Los pedidos internacionales pueden tener aranceles e impuestos. El comprador es responsable de pagar estos cargos y no podemos eximirlos ni reembolsarlos, incluso si el pedido se nos devuelve.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Tan pronto como recibamos los artículos devueltos, iniciaremos un reembolso del precio de compra de sus artículos (excluida la tarifa de envío en caso de que haya pagado el envío)
Intercambios
Ofrecemos un cambio si ha pedido la talla incorrecta. Devuélvanosla y la cambiaremos por la talla correcta.
Consulte www.finecolorjewels.com para ver si su talla correcta está disponible. Si es así, envíenos un correo electrónico a customerservice@finecolorjewels.com y guardaremos esa pieza para que pueda cambiarla por una en condiciones justas. Usted será responsable del envío en ambos sentidos.
