Retours et échanges
Vous pouvez retourner votre bijou pour un remboursement complet si vous n'êtes pas satisfait à 100 %.
Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant leur expédition. Nous vous fournirons une étiquette de retour et vous devrez retourner vos articles dans les sept (7) jours ouvrables. Les articles retournés après sept jours ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement.
Tous les retours doivent être :
- Jamais porté
- Ne présentent aucun signe d'usure ou de dommage
- Tous les articles de la section vente du site sont considérés comme des ventes finales.
- L'article doit être dans son état d'origine, dans sa boîte et son emballage d'origine. Nous inspecterons l'article pour vérifier qu'il ne présente aucun défaut. Si nous recevons l'article dans son état d'origine, nous procéderons à un remboursement après vérification.
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Frais de retour aux États-Unis d'Amérique
Nous offrons une livraison de retour gratuite dans les 48 États américains.
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Frais de retour pour les commandes internationales.
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Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Dès réception de votre/vos article(s) retourné(s), nous procéderons au remboursement du prix d'achat de vos articles (hors frais d'expédition si vous avez payé les frais d'expédition).
Échanges
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Veuillez consulter www.finecolorjewels.com pour savoir si votre taille est disponible. Si tel est le cas, veuillez nous envoyer un e-mail à customerservice@finecolorjewels.com et nous conserverons cette pièce pour vous en vue d'un échange équitable. Vous serez responsable de l'expédition dans les deux sens.
