Todos nuestros productos pasan por una inspección exhaustiva en todas las etapas de fabricación. Todos los productos estarán libres de defectos de fabricación durante la vida útil del producto. Si cree que su artículo tiene un defecto de fabricación, envíenoslo para su evaluación. Si determinamos que su pieza de joyería tiene un defecto de fabricación, reemplazaremos el artículo. Si el artículo ya no está disponible, Fine Color Jewels emitirá un reembolso completo. Si el daño no es causado por un defecto de fabricación, podemos ofrecerle reparar o reemplazar el artículo por un cargo.

Tenga en cuenta que las pequeñas irregularidades y variaciones en la artesanía o las características naturales, o las inclusiones internas, visibles o no, en las piedras preciosas de colores son únicas e individuales de cada artículo. Estas características se consideran parte del carácter del artículo y no deben considerarse un defecto.
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